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    客户服务
     

    客服工作是公司产品销售的延伸服务,是完善产品性能、满足客户第二需求的有效途径,也是提高公司品牌的重要途径,我现在将客服的要求和控制办法做如下陈述:
       一、系统安装无需二次布线,也无需改动当前已有的硬件设备,我公司将指派专业的技术人员前往用户现场,与用户协调安排系统的安装调试工作。
       二、按照国家规定,我公司提供系统售后“三包”服务,服务期限为自安装验收之日起12个月。

          三、首次安装后,我公司将随用户相关技术人员全面的培训,使用户技术人员达到全面理解系统的功能和相关技术、并且可以独立进行系统管理、安装配置、日常使用维护、一般故障诊断和修复灯工作。

     
     
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