站内搜索:
  • 解决方案
  • 酒店
  • 办公大楼
  • 医院
  • 商场
  • 别墅
  • 地下停车场
  • 楼宇自控能耗管理系统
  • 载波路灯伟德国际娱乐平台照明控制系统
  • 公共卫生间伟德国际娱乐平台管理引导控
  • 技术支持
  • 技术小知识
  • 节能系统参考方案
  • 模拟场景
  • 工程案例
  • 工程案例
  • 客户服务
  • 人才招聘
  • 联系我们
  • 解决方案
    酒店
     

    一、前言
    1、节能环保形势严峻

    随着科技的不断进步,世界经济实现了快速增长,取得了巨大成就,但也付出了高耗能、高排放、高污染的巨大的资源和环境代价。人类不加快调整经济结构,转变增长方式,资源支撑不住,环境容载不下,社会承受不起,经济发展难以为继。唯有大力开展节能减排活动,使经济增长真正建立在节约能源和环境保护的基础上,才能实现经济社会的可持续发展。
    2、酒店能耗居高不下

    作为提供休闲旅游与工作场所的旅居之地,酒店提供的舒适、便利、奢华的服务与巨大的能源资源是分不开的,酒店行业的产品服务系统呈现出“高投入、高消耗、高污染”的特点。以酒店、写字楼为代表的大型公共建筑能耗水平已达到普通住宅的5-10倍。

    同时酒店也承担着具大的日常能源消耗。一般酒店的能源消耗有两大出口:水和电,以电为主。电力消耗中空调耗能就占总能耗的一半,其次就是热水。酒店作为能源消耗大户,节约使用能源、降低基本耗损,意味着降低酒店经营成本,提高营业利润。因此,酒店行业已经成为不可忽视的节能减排领域,且具有巨大的节能潜力和社会示范效应,并关乎酒店实现自身的可持续发展。

    3、酒店人力成本快速上升

    4、酒店行业数量增长渐慢,全面升级步伐加快

    我国的饭店产业经过30多年的高速发展,目前在数量上已进入平稳增长阶段。与此同时,国际经济低速增长将对我国饭店业产生影响,进一步促进饭店投资的理性化;饭店产业结构调整和质量提升将成为我国饭店产业的主要趋势。

    统计表明,高星级酒店贡献明显,中国酒店市场占行业27%客房数的四、五饭店贡献行业48%的营业收入。高档酒店的比例也快速提高,2010年底我国四星、五星级饭店的比例由10年前的7.7%升至18.7%。以上也说明酒店行业只有对硬件环境和软件服务两大方面的不断提高才能获得较发了的经营收益。

    同时,国家多年前就大力推进“绿色饭店”的建设步伐,也是将可待续发展思想贯穿于饭店的发展战略、经营理念、管理模式、服务方式和企业文化的全过程之中,为客人提供安全、卫生、舒适、健康的产品的同时,实现保护生态环境和增进经济效益双赢发展。    
      

    5、酒店客房伟德国际娱乐平台控制及能源管理系统是现代酒店发展的必然之选

    酒店客房伟德国际娱乐平台控制及能源管理系统便是顺应社会与酒店的发展趋势和现实需求,紧紧围绕“节能、绿色、人文、科技”等核心理念,通过科技创新和利用先进技术,实现对相关设备的伟德国际娱乐平台控制、提高酒店分析与管理水平、倡导科学的经营理念,来帮助酒店节能降耗、管理增效、减省人力、提升档次,并提高酒店综合竞争能力。

    也正因为酒店客房伟德国际娱乐平台控制及能源管理系统有绿色、节能、管理增效、伟德国际娱乐平台时尚等诸多价值,已在星级酒店尤其是高端酒店中得到了越来越广泛的应用,已成为众多知名高端品牌酒店的必备之选。

    二、TJSMART系统介绍

    系统定义及概述

    酒店客房伟德国际娱乐平台控制及能源管理系统,是利用自动控制、计算机通讯、网络信息等技术,基于客房内的RCU(客房伟德国际娱乐平台控制器)构成专用的网络,对酒店客房及公共区域的灯光电器设备、安防服务系统、中央空调末端等进行伟德国际娱乐平台化管理与控制,实时监测客房状态、宾客需求、服务状况、能源消耗以及设备运行,帮助酒店对客房设备及内部信息进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。

    TJSMART酒店客房伟德国际娱乐平台控制及能源管理系统(以下简称TJSMART系统),是图久科技在“客房伟德国际娱乐平台控制系统”的基础之上,以酒店客房伟德国际娱乐平台整体解决方案为目标推出的全新系统,不但提高了系统性能,还增加了诸多新的功能:客房照明及其它电器的伟德国际娱乐平台控制、客房空调末端远程监控、服务安防的监测与管理、客房用电量监测统计及分析、设备远程监测及自诊断、灯具及电器远程自诊断、客房场景远程设置等。图久科技致力于协助酒店构建一套集客房伟德国际娱乐平台控制及能源管理的综合性系统,并与酒店内其它伟德国际娱乐平台系统紧密互联。

    一个完整的TJSMART系统由以下三部分构成:

    1、单客房系统(以RCU为核心构成,可独立运行);

    2、通讯系统(TCP/IP通讯或RS485+TCP/IP,两种方式);

    3、系统软件(基于B/S或C/S架构)。 

    以下分别为采用二种不同通讯方式的网络拓扑图:

    网络结构一:基于标准TCP/IP以太网通讯:

    特点:技术先进,全面兼容以太网技术,通讯快速,可共享酒店内现有局域网资源,维护简便,无需专业人员进行维护。

     


    网络结构二:基于RS485+TCP/IP以太网通讯:

    特点:技术成熟,通讯稳定可靠,手拉手型布线可大大降低线材及施工成本。 

    三、XXXX酒店的概况及需求分析

    XXXX酒店为一个3层酒店,共计有各类客房104套。

    业主的需求分析:

    1、实现客房内灯光及电器的伟德国际娱乐平台控制。系统采用弱电自复位开关面板对客房内灯光、电动窗帘等进行伟德国际娱乐平台控制。弱电开关面板安全无辐射;可根据酒店方需要编程对灯光进行伟德国际娱乐平台控制,使客人感觉舒适及方便。

    2、实现客房内服务信息及安防信息的监控。对进入房间人的身份、勿扰、清理、门的开关、SOS等进行监控。为客人提供个性化服务,并对人身及财产安全提供保障,提高酒店管理效率。

    3、对客房内的中央空调系统末端进行远程网络控制。可根据客房房态自动对客房内的风机盘管及电动阀进行远程网络控制,最大限度地满足客人需求,又避免能源浪费。

    4、实现对客房用电量的详细记录及分析,便于酒店方以数据为依据,实施其它节能及管理措施,降低能耗,从而增加利润。

    5、实现与酒店管理软件进行联网接口。让系统与酒店管理形成一体,管理更高效、更伟德国际娱乐平台。

    四、设计原则、系统选型和方案特点

    4.1 设计原则

    可靠性、稳定性、先进性、兼容性、和可扩展性的设计原则。

    4.2 系统选型

    我们为您配置的系统也为三层结构,采用TCP/IP方式的通讯系统。

    4. 3 本方案特点

    1、   网络通讯:采用国际标准的TCP/IP协议,控制主机RCU嵌装10/100M自适应快速以太网接口,兼容性强,传输速率快,对于酒客房数量多的酒店特别适用,稳定可靠。应用极为普遍,其通用性组网的特性无需专门培训,便于日后维护。

    2、   控制面板:采用墙装弱电复位开关(如施耐德、ABB、罗格朗、西蒙、奇胜等品牌)的方式。伟德国际娱乐平台化的控制更安全,更人性化,美观大方。

    3、系统可对客房内灯具、电动窗帘等进行远程自诊断,当有故障时,自动在软件端提示,以便于酒店工程部人员及时维修设备,保证客房设备的正常运行。

    4、  酒店管理人员可根据实际情况或客房户型的不同,在软件端灵活进行客房内灯光场景的设置,如开门时、插卡取电时、按下场景开关时以及红外探测器对灯光或窗帘的控制。所有设置参数通过网络传输,无需在客房内的RCU上更换程序,灵活方便。

    5、  空调控制:通过网络可对酒店的每间客房的空调系统进行实时的监控,根据酒店方事先预置的空调控制策略,在提高客人舒适度的同时,更可有效地降低冷热源的和三速风机的电能消耗。在客房内配备带通讯接口的大液晶显示的空调温控器,该温控器本身带有对风机和电动阀控制的端口。通过系统软件可对每间客房的空调进行远程集中控制,以达到有效的节能。

    6、  伟德国际娱乐平台身份识别插卡取电开关:它有别于传统的条码识别取电开关。它内置M1(或TEMIC)读卡器,可读取开锁卡的预置信息,以判断持卡人(客人、服务员或管理人员)的身份及姓名。它与RCU通过内部通讯总线进行通讯,不同身份赋予不同的权限。RCU通过通讯系统将插卡人身份信息传送至系统服务器,客房管理部门可实时了解进入房间人的情况,为酒店的管理及客人个性化服务提供平台。

    7、  成熟的系统软件:TJSMART系统软件经过十余年的经验积累,功能强大,注重细节,稳定可靠,并取得国家版权局的软件著作权证书。软件严格在正版平台下开发,避免用户在日后使用过程中可能产生的知识产权纠纷。使用功能强大的Microsoft SQL Server数据库管理系统。软件有能源管理模块、远程灯光场景设置模块、灯具及电器远程故障自诊断模块、客房状态显示模块、服务功能的控制与显示模块、空调控制模块(含客房内空调及公共区域空调)和主要设备远程自诊断模块。软件接口丰富,全面参与酒店网络化管理,采用ODBC(开放的数据库连接:Open Database Connectivity)或OPC方式可与多家酒店管理软件(MICROS-FIDELIO、西软、中软、华仪、千里马、贵德、泰能等)进行相关的数据交换,实现房态真正的动态管理。

    8、  兼容性强:可与多品牌及类型的门锁系统兼容,读取门锁卡的预置信息。

    五、系统为酒店创造的价值

    图久科技的TJSMART系统围绕着“节能、增效、伟德国际娱乐平台”三大目标进行了精心的设计,赋予了诸多崭新的功能。与没有此伟德国际娱乐平台系统的酒店相比,酒店新增的经济投入仅仅是RCU、部分网络设备及系统软件等费用,通过节能即可在一、二年时间内快速收回成本,不但不“费钱”,反而能为酒店“省钱”和“挣钱”。其经济性主要体现在以下几个方面: 

    5.1  绿色节能

    A、对能源进行分析与管理,支持绿色模式

    系统可实时精确计量每个客房在出租期间的用电量,并对数据进行多种统计分析,可形成报表。让酒店管理人员对客房用电量情况了然于心,酒店方以数据为依据,可以进行各种精细化控制与管理。

    TJSMART系统支持“绿色模式”选项,此模式倡导入住宾客采用绿色行为模式,与传统的方式相比,在不影响宾客入住舒适度的前提下,通过从技术与管理细节入手,最大可能地降低各项能源消耗。如当客人在入住登记时,客房照明、空调等将运行在相对节能的状态,假如在夏天,空调的设置温度可限制在26~28度之间;拔卡后所有灯具及负载的插时断电时间比普通客房缩短至一半等,绿色模式的相关参数酒店方可在软件上自由设定。

    B、节能:通过对空调末端、灯光、电器等伟德国际娱乐平台控制节能

    能源支出是酒店正常运营中的一项较大费用,电费成本又通常是酒店除场地费用和人工成本以外的最大支出。在酒店的电能消耗中,空调是耗能大户,热水供应次之,而照明用电量居第三位。

    系统通过对客房、公共区域、办公场所的空调末端进行伟德国际娱乐平台控制实现节能。权威机构做过评测,夏/冬季每升/降温一度,可取得5%-8%的节能效果。如在已租客房中,客人实际在客房的时间往往并不长,此时如果让灯光、电器、空调处于节能模式并让客人返回客房时自动恢复以前设置,会取得极大的节能成效。对于办公、商店等酒店内特定时间段使用的场所,可以根据时间设定空调运行状态,达到节能的目的。

    如在客房内加装电动窗帘,并受RCU伟德国际娱乐平台控制,除可方便客人使用、降低服务人员工作量,还有如下节能应用:酒店人员可以在软件端设定控制策略,例如夏天统一将待租房设置为自动关闭窗帘,避免阳光照射,降低空调运行时间,达到节能目的;冬天则设置为开启窗帘,利用自然光照射提升客房温度。如在客房窗户处安装窗磁,可以实现当客人打开窗时,自动关闭客房内空调。

    同时,系统还可在不同季节根据不同朝向客房、不同出租情况的客房灵活对空调末端进行分类、分组控制,做到精确节能。

    系统通过对客房内灯光、电器进行伟德国际娱乐平台控制实现节能。如感应式伟德国际娱乐平台取电开关进行身份识别,可以对持卡人身份作出判断,对不同身份人员的控制权限分别进行设置,杜绝非法取电。当客人拔卡离开房间时,可以延时切断热水器、部分灯光等电源,有效节能。

    如在客房内安装照度传感器,当客人开门、插卡取电时,系统会启动欢迎模式,自动点亮指定灯具,而加入照度传感器后,系统可先采集照度值,如果光线足够,则不再点亮指定灯具,为酒店精打细算。

    如在卫生间吊顶安装红外探测器,可在客人进入卫生间时,自动点亮指定灯具;而客人离开后,如果忘记关灯,系统可延时自动关闭卫生间灯具及排气扇,达到精细节能的目的。

    以上产品及功能的应用可为酒店节省相当可观的电能费用,以一个200套客房规模的中型酒店为例,如果对客房温控器进行伟德国际娱乐平台控制,节能效果为:200(客房数)×365(每年天数)×3(每日省电3度)×80%(年入住率)×1(电价/度)=175200元(酒店客房每年节省的电费),通常只需一、二年便可收回系统的全部投入成本。

    此外,系统还可加入电动水阀,即当客人拔卡离开房间后,关闭水阀,避免因水笼头未关紧或其它情况下造成的水资源浪费。

    C、与其它系统更紧密的互联,降低综合成本

    TJSMART系统与酒店管理软件的联系:系统可以同酒店管理软件进行无缝对接,可以相互开放接口函数或其它方式进行数据共享和关联。目前已在近百家酒店与西软、中软、华仪、千里马、泰能、贵德等酒店软件成功接口,并以TCP/IP联网方式得到国际上最大的酒店管理软件(MICROS-FIDELIO)认证(认证号为:5007-076),让系统与酒店管理形成一体,酒店管理更高效、更伟德国际娱乐平台。

    TJSMART系统与电子门锁的联系:系统可以通过伟德国际娱乐平台取电开关读取感应门锁卡信息,并上传系统服务器作出身份识别,不但方便了酒店管理,并可以对进入客房人员的不同身份进行相应的伟德国际娱乐平台控制和管理,以达到节能、精细管理和个性化服务的目的。

    TJSMART系统与安防系统的联系:系统包含对门磁、窗磁、SOS紧急呼叫等信号的实时采集,并进行相应服务提示,无需再对酒店客房重复组建单一的安全报警系统。

    TJSMART系统与空调系统的联系:酒店内的空调系统主要分为两大类,一类为中央空调方式,另一类为多联机空调方式。TJSMART系统在设计时,充分考虑了这两种形式,制订了详细的伟德国际娱乐平台解决方案,并预留多种接口,可以接入市场上绝大多数不同类型的温控器面板。

    TJSMART系统与酒店网络的联系:系统通讯网络全面兼容以太网技术,既可单独组网(推荐),也可共享酒店内现有局域网资源,便于设计、施工与维护。 

    5.2  管理增效

    A、帮助服务人员、工程维护人员、管理人员提升工作及管理效率

    系统软件可以全面监测客房服务状态,当客人有“清理”、“退房”等请求时,可以及时显示并声音报警。系统软件可以对服务人员的响应时间作出客观记录,便于酒店考核管理。工程维护人员管理及效率的提升主要体现在两个方面:一是系统主要设备远程自诊断,二是对客房内灯具远程自动巡检。

    此外,由于可以对客人身份进行伟德国际娱乐平台识别,酒店可据此发挥创意,为相关客人提供针对性的个性化的服务。

    B、降低综合运营费用

    通过将服务信息实时传送至软件、系统主要设备远程监测及自诊断、灯具及电器远程自诊断等功能,相关人员可第一时间响应,并记入历史数据库,可大大提高相关人员的工作效率,避免了无意义的巡检等无效工作,并以真实记录为依据,为酒店提供考核数据。可以帮助酒店减少人力,科学运营。

    C、延长设备使用寿命

    系统主要设备远程监测及自诊断:系统软件可以对系统主要设备进行远程自诊断功能,实时监测设备运行状态,对设备的故障运行及时做出提示响应,避免设备 “带病”工作,节省人力资源,方便工程管理,同时有效延长设备使用寿命,为酒店增效增收。

    5.3  伟德国际娱乐平台时尚

    A、给客人提供更加安全、健康、舒适的环境

    □ 科学设计、精选器件、严格质检,锤炼卓越性能与品质;系统产品在业内第一家通过国家级检测单位检验合格;

    □ 系统适应性强,防静电、耐高温、抗干扰;

    □ 资深研发设计,巧妙解决功能、美观、经济、可靠、安装、升级等系统设计问题;

    □ 终身保修服务承诺,尽显我们的信心与责任;

    □ 弱电操作面板,无辐射,使用及维护更加安全;

    □ SOS紧急呼叫按钮,第一时间应对突发事件;

    □ 门磁、窗磁、保险箱、红外探测器、照度传感器信号检测,实时感知环境变化;

    □ 电力系统合理配置,有效扩容,避免设备及线路超负荷工作,消除事故隐患。

    B、给客人提供更加细致的人文服务关怀

    □ 远程网络空调控制,让客人入住时客房内温度已变得舒适;

    □ 客房内灯光场景控制,如阅读场景、娱乐场景等,且酒店方可在系统软件上自由设置;

    □ 客房“有/无人”、“请稍候” 显示,于细微之处尽显人文关怀;

    □ 无人时卫生间伟德国际娱乐平台换气排风,时刻保持客房内空气清新;

    □ 电动窗帘控制,轻点开关即可实现窗帘的开闭,尽显科技魅力;

    □ 系统有“开房”、“欢迎”、“睡眠”、“影音”、“退房”等多种控制模式,方便客人使用。

    C、针对残疾人无障碍客房的人性化考虑

    □ 访客在外面按门铃按键时,除门铃响起,客房内指定灯具将闪烁,以照顾听觉有障碍的人士;

    □ 相应开关面板安装高度降低,方便使用轮椅的残疾人操作。 

    六、TJSMART系统功能

    下面分别介绍系统的八大功能:客房照明及其它电器伟德国际娱乐平台控制、客房空调远程监控、服务功能网络提示及报警、客房电量统计及分析、灯具及电器远程自诊断、系统主要设备远程监测及自诊断、客房照明场景远程自定义、酒店公共区域的中央空调进行远程控制。

    6.1客房照明及其它电器伟德国际娱乐平台控制

           系统可对酒店客房内的各种灯具及电器进行伟德国际娱乐平台控制,例如廊灯、卫生间灯、排气扇、左右床灯、电动窗帘等。采用“弱控强”的形式,开关面板一般选用弱电型自复位式开关(可接入市场上的绝大多数的品牌开关),同时系统可接入门磁、红外探测器、窗磁、照度传感器等设备,实现对客房照明及其它电器的伟德国际娱乐平台控制,并可根据酒店需要设定不同的场景模式,从而达到方便客人、提高舒服度、节能等作用。

    6.2客房空调远程监控

           系统可根据客房房态或其它方式,远程伟德国际娱乐平台控制客房内的空调,从而达到节能、提高客人舒适度、提高管理水平等目的。空调的具体控制过程请详见下面第八章。

    6.3服务功能网络提示及报警

           客房内的服务功能包括请勿打扰、请即清理、请稍候、SOS、退房、洗衣、门的开关(安装门磁)、窗的开关(安装窗磁)等,这些信息可以通过系统网络,实时传送至系统软件,并根据需要进行报警,提示酒店服务人员进行响应,同时记入数据库,方便管理人员查询及考核。

    6.4客房电量统计及分析

           通过在客房内安装电量采集模块,可以实现对客房用电量进行精确统计。电量采集模块与RCU进行伟德国际娱乐平台通讯,将用电量显示到系统软件。系统软件可自动统计客人从入住到退房期间,客房的用电量,并记录到数据库。同时,软件可以按多种条件对电量数据进行统计及分析,从而方便酒店人员对用电量了然于心,并可以此为数据平台,进行更多能源量化管理的工作。

    6.5灯具及电器远程自诊断

           客房内的灯具是客人使用较为频繁的,假如灯具有故障,会影响客人的心情,甚至引起投诉。然而如果通过人力对灯具进行检测,无疑会加大服务员的工作量,而且效率很低。所以,TJSMART系统特别加入了“灯具及电器远程自诊断”功能。系统可在客人退房后,即客房无人时,自动对灯具、电动窗帘、排气扇等进行逐个巡检,当有故障时,将在软件上显示,这样,工程部人员可直接前往此客房,更换灯具,极大的提高了效率,并杜绝了由此引发的客人投诉。

    6.6系统主要设备远程监测及自诊断

           RCU是整个系统的核心设备,控制着客房的照明、空调、服务等,所以RCU的质量及运行可靠性非常重要。另外,伟德国际娱乐平台插卡取电开关、网络型温控器同样由于功能的特殊性而对质量要求很高。所以,TJSMART系统的“设备远程监测及自诊断功能”尤其体现了必要性,系统将实时对以上重要设备进行检测,如果有设备出现故障,系统软件将第一时间报警,此软件模块通常安装在工程部电脑上,以便于工程人员第一时间维修或更换设备。这样即保证了系统的正常运行,又可避免工程人员定期对设备进行无意义的巡检。

    6.7客房照明场景远程自定义

           为了方便客人使用,并提供人性化的照明体验,通常在客房内设置多种照明场景开关,如阅读模式、影音模式等等,从原理上说,这些模式就是将不同的灯具及窗帘等进行组合控制,客人可根据需要一键即设置成相应模式,使用方便。为了满足不同酒店的需求,TJSMART系统新加入照明场景远程自定义功能,即酒店人员可以在电脑的系统软件端自由设置和更改客房的照明场景模式,不用手工更换RCU的芯片,大大提高了便捷性。

    6.8酒店公共区域中央空调远程伟德国际娱乐平台控制

           酒店的中央空调系统除了客房内的部分,还包含其它的区域,如大堂、走廊、餐厅、会议室等等。在这些区域内,空调以往都是以手动控制为主。然而由于空调面板比较分散、不同季节不同时间对风速的要求不一样、容易被人任意改变设置等原因,往往并不能使这些区域的空调按照实际需要来运行,同时由服务人员去设置也浪费了时间。

           TJSMART系统可将这些区域的空调也纳入远程伟德国际娱乐平台控制,只需将空调控制面板换成带pyxos通讯口型,并增加空调区域控制器这个设备即可,为酒店省钱。由于每个空调控制面板都有地址码,酒店用户可以任意划分空调区域,并可根据日期、时间等灵活设置不同区域内空调的开/关、设定温度、风速等,并可将空调设置成为远程控制模式,即在本地不能修改空调设置,大大方便了酒店对这些区域的中央空调进行精确控制,在温度舒适的同时,又达到了节能的目的,同时节省了人力。 

    七、系统设备及软件

    为了能清楚地表述各个设备的特点和配置情况,以下分三部分(单客房设备、网络设备、系统软件)进行一一说明。

    7.1 单客房设备

    TJSMART单客房系统以GH-860客房伟德国际娱乐平台控制器(以下简称RCU)为核心,配以门外显示器、门磁开关、伟德国际娱乐平台插卡取电开关、弱电开关面板、红外探测器、照度传感器、网络温控器等设备构成,可独立运行,并通过通讯接口接入通讯系统,便构成完整的TJSMART系统。系统设计时采用“集散”控制理论,既可单客房独立工作,也可联网运行,避免因系统个别设备故障原因,造成整个系统瘫痪。

    TJSMART客房内主要设备如下图所示(以标间为例,仅供参考):

    为了方便理解,现在以酒店一个标准间为例,房型具体配置设计如下: 

    序号

    产品名称

    数量

    备注

    1

    RCU

    1

    2路2A调光,16路16A继电器输出,24路开关量输入,rs485接口,以太网,p-bus接口

    2

    24V电源

    1


    3

    RCU箱体及连接配件

    1


    4

    干接点模块

    1

    5路干接点模块

    5

    伟德国际娱乐平台插卡取电开关

    1

    位于门口,带RS485通讯口,可将插卡人身份及姓名传至系统软件

    6

    门外显示器

    1

    安装在门外墙上;“勿扰、清理、请稍候”显示、“门铃”按钮,工作电源DC9V。

    7

    P总线空调面板

    1

    可选择二管制或四管制的空调。

    8

    门磁

    1

    安装于门上,2根线接入RCU。

    9

    电子型门铃

    1

    置于吊顶内;工作电源DC3V。标准叮咚发音。

    10

    吸顶红外探测器

    1

    安装于卫生间吊顶。

    11

    ‘总控’开关面板

    1

    位于床头,单联单控自复位,中英文激光刻字。

    12

    ‘清理/勿扰’开关

    1

    双联单控自复位,中英文激光刻字,带LED灯。

    13

    ‘请稍候’开关

    1

    卫生间内,单联单控自复位,中英文激光刻字,带LED灯。

    14

    ‘退房’开关

    1

    位于客房内,单联单控自复位,中英文激光刻字,带LED灯。

    15

    SOS紧急呼叫开关

    1

    86型;位于卫生间;国际标准自锁式;中英文激光刻字。

    15

    ‘左床灯/夜灯’开关

    1

    位于床头,床灯可调光,双联单控自复位,中英文激光刻字。

    17

    ‘右床灯/吧灯’开关

    1

    位于床头,床灯可调光,双联单控自复位,中英文激光刻字。

    18

    ‘吧灯’开关

    1

    位于吧台,单联单控自复位,中英文激光刻字。

    19

    ‘窗帘开/窗帘关’开关

    1

    位于床头,双联单控自复位,中英文激光刻字。

    20

    ‘廊灯/房灯’开关

    2

    位于门口及床头,双联单控自复位,中英文激光刻字。

    21

    ‘排气扇/浴室灯/浴镜灯’开关

    1

    三联单控自复位,中英文激光刻字。洗手台射灯、浴室灯及排气扇、暗藏灯及其他灯具组成三个回路。

    单客房系统设备介绍:

    ◆  RCU―客房伟德国际娱乐平台控制器(TJ-HC100-ETH)

    RCU是TJSMART的核心部件,RCU箱通常置于衣柜上端或吊顶内,是图久科技公司在不断技术创新和长期实践积累的基础上研发而成,根据用户的实际需要可扩展其它功能。特点如下:

    一、CPU模块采用多CPU系统设计,主处理器为意法ARM7 系列的STR712, @ 48MHz 32位处理器

    二、主板采用先进的ALL-IN-ONE设计。设计时考虑到各种工程实际情况,方便选用配套产品,并有强大的可扩展功能。

    1、ALL-IN-ONE设计的优势在于,避免了在与之相对的“多板结构”中存在的连线及接口过多而容易出现的传输不可靠问题。

           2、可采用集中控制、分散控制中的一种进行控制,也可实现组合控制;

           3、网络通讯方式有基于RS485+TCP/IP方式和基于TCP/IP方式两种接口可供选择;

           4、RCU备用强大的可扩展功能,灵活配置,可满足标准间、普通套间、总统套间等不同户型的配置要求。

    三、系统设计时,充分考虑到南方潮湿地区和北方干燥地区的气候特点,以及电磁干扰、静电干扰、电源浪涌干扰等其它恶劣环境的影响,并针对性做到立体有效的防护,以确保系统运行稳定可靠。

    四、RCU主机安装方式简易,可固定于RCU箱或强弱电一体箱内,不但可以方便设计于新建酒店客房之中,也可方便应用于老酒店的改造工程。

    五、RCU主机的外部接线全部采用插拨方式并配有多种运行指示,便于维护与检修,减少工程技术人员的日常维护难度与工作量。

    六、RCU主机元件均精心选择(部分元件采用军工器件)、并与继电器厂家联合研制出定制继电器,可抗击瞬间大电流,良好解决了节能灯启动电流过大问题。所有产品出厂时均经严格质检与测试,并贴有唯一识别条码,以确保产品的优良品质。

    ◆  其它客房内设备

    单客房系统设备还有保险箱开关检测等,RCU通过这些设备可以采集相应的开关量和模拟量信号,实现对安防、灯光等设备的伟德国际娱乐平台控制,这类设备可以从市面上选配。此外如工程需要,还需选配必要的线路转接设备,如接线端子箱、转接面板等。 

    7.2 网络设备

    完整的通讯系统设备有:客房内的RCU、楼层网络交换机、中心网络交换机、线缆及其它辅材等。酒店全部RCU及系统服务器可以分别设定IP地址,便可实现快捷可靠的大容量通讯。此种通讯方式非常适用于客房数量多的大型新建酒店或有成熟局域网的老酒店改造。

    通讯系统设备中的交换机采用标准的以太网设备,兼容国际IEEE 802.3以太网标准,适用于TCP/IP协议。该网络可根据现场的具体情况按照标准以太网的设计原则来构建,通讯线缆采用五类线及以上线缆。 

    7.3 系统软件

    图久科技自主研发的TJSMART系统软件,历经多年的经验积累,功能强大,注重细节,稳定可靠。软件常用功能如下:能源管理模块、远程灯光场景设置模块、灯具及电器远程故障自诊断模块、客房状态显示模块、服务功能的控制与显示模块、空调控制模块(含客房内空调及公共区域空调)和主要设备远程自诊断模块。

    ◆   最可靠的平台、最安全的技术保障

    □    可采用B/S(浏览器/服务器)或C/S(客户端/服务器)体系结构;

    □    服务器操作系统采用成熟稳定的Windows 2003 Server(或更高版本);

    □    数据库采用大型关系数据库SQL Server;

    □    荣誉获得国家版权局的软件著作权证书;

    □    严格在正版平台下开发,避免用户在日后使用过程中可能产生的知识产权纠纷。

    ◆   软件功能强大,满足不同客户需求

    □    客房信息实时显示,服务请求系统即时报警提示;

    □    历史记录详细查询,量化服务管理和查询突发事件时客房状态;

    □    系统操作日志查询,便于管理人员进行相关查询及管理;      

    □    用户远程灯光场景设置;

    □    主要设备远程自诊断,系统对设备进行巡检,查看其工作状况,以便相关部门进行监控;

    □    灯具及电器远程自诊断,大大提高工程部的工作效率;

    □    远程空调多种模式控制,实现远程网络伟德国际娱乐平台控制;

    □    方便的参数设置,如酒店楼层数及编号设置、每层的客房数及编号设置、空调冬夏转换及各种模式参数设置等。

    ◆   可靠性高

    □    系统采用最流行的客户/服务器方式,响应速度快,安全性高;

    □    大型数据库数据存储量大,安全保护性高,为保护系统数据安全,只有经授权的用户才允许进入访问,具有多级操作员权限管理功能,仅有系统管理员才能进行系统设置;

    □    24小时远程监控,随时为客人提供周到服务。

    ◆   灵活通用,模块化结构

    □    可根据用户需求,组合模块。积木式结构、参数化设计,可根据酒店实际情况灵活设置;

    □    客户端随时增减,系统不受限制;

    □    与酒店管理软件接口成熟,并取得与多家酒店管理软件接口认证证书(国家版权局颁发),全面参与酒店网络化管理,与酒店管理软件进行相关的数据交换,实现房态真正的动态管理,目前已在全国近百家酒店与MICROS-FIDELIO、西软、中软、华仪、千里马、贵德、泰能等酒管软件成功接口。 

    软件部分功能界面如下,供参考:

     SHAPE  \* MERGEFORMAT



    图久公司自主以WEB为基础界面开发的图形化客房管理软件,使用房不依赖专用的监控软件的情况下,采用Microsoft IE标准浏览器对客房进行实时监控,使系统的维护达到最简单可靠。

    显示所有客房(可选择分层显示)的房态信息(来自酒店管理软件)、客房有无人状态,持卡人身份信息(需要伟德国际娱乐平台身份识别型插卡取电开关)、电量统计、勿扰状态显示、清理状态显示及报警、退房状态显示及报警、SOS状态显示及报警、客房门/窗开关状态、客房空调运行状态(实际温度、设定温度、风速、制冷/制热)。

    ◆灯光的控制是酒店控制系统的重要组成部分,通过集中控制系统,图形化可编程控制软件便可以对客房内的灯光实现开关控制调节及任意场景组合。

    ▲灯光远程控制

    ⑴系统可通过网络查询任意一间房的灯具是否打开,并可远程控制

    ⑵系统可远程控制所有或部分客房的某一个或几个灯具,让其定时打开,定时关闭,可用做酒店景观照明控制

    ▲特殊灯光控制

    ⑴廊灯 :

    当客人开门时门磁开关动作,廊灯点亮30秒后自熄,以后不论客人进出,只要开门一次玄关灯都会点亮30秒。同时客人按动一次廊灯按按钮同样点亮廊灯一次。廊灯的所有功能与插卡取电状态无关。即:

    A.打开房门时,不论白天或黑夜,廊灯均自动点亮且不受插卡取电的控制。

    B.如不插入有效卡,且关闭房门时,廊灯则延时30秒熄灭

    ⑶卫生间灯(恭桶灯、浴灯、镜前灯):

    卫生间灯是由墙面开关和红外探测器开关双点联动控制的,如果卫生间用电设备(灯、排气扇等)开启状态下,安装在卫生间顶部的红外探测器没有探测到人体移动信号,则延时15分钟(时间可更改)关闭卫生间灯、排气扇;如探测到有人进入卫生间,则自动开启卫生间灯、排气扇;如果没探测到人体移动信号时,还可通过按动墙面卫生间灯、排气扇的开关来打开对应的设备。 

    ◆  信息提示及报警功能

        当客人按下客房内“请即清理”、“SOS”、“退房”按键时,系统软件上将自动弹出信息提示,记录发出请示的房间号,发生时间等,并伴有声音报警,以提示服务人员进行处理。当服务人员到客房处理完毕后,再次按下相应开关,可取消请求状态,同时,软件上的提示将自动消失。

    ◆  空调远程控制功能

    客房内空调运行参数由系统管理员在软件端进行设定。空调可以根据酒店方需要,添加控制组和工作组,在工作组下,用户可设置空调的运行参数,如空调的开关、设定温度、风速等。工作组的数量是没有限制的,即用户可以根据需要添加任意工作组以满足酒店对空调的远程精细管理。

    ◆  主要设备远程监测及自诊断

    在工程部,工程人员可打开“主要设备远程监测及自诊断”界面。在这个界面中,可显示设备(RCU、温控器、伟德国际娱乐平台插卡取电开关、楼层通讯器等)的运行状态,当设备出现故障时,会自动显示并有声音报警。工程人员可以第一时间到现场进行维修,以保证客房设备正常,避免客人投诉。并可避免设备长时间带病工作,杜绝安全隐患。

    ◆  历史数据查询功能

    客房插卡信息、各种服务状态时间等自动保存至数据库。可以根据需要查询任意时间、客房的相关历史记录,为酒店方对员工绩效考核提供帮助。在系统服务器端,为了保证系统正常运行,数据将保存一年。如果需要备档,可由酒店网络管理员将数据库导出备份。 

    ◆  其它

    如系统操作日志查询、客房参数设置、用户设置等。 

    八、系统运行模式

    TJSMART系统可根据各酒店的个性化需求,定制多种运行模式,以实现对灯光、服务、安防、空调等系统伟德国际娱乐平台控制的强大功能,下面以客人入住流程为例,介绍系统的功能:

    8.1 待租无人模式

    □    正常客房在无人入住时处于待租无人模式,RCU此时处于无人省电运行状态;

    □    系统软件显示客房为无人;

    □    客房内空调运行于无人模式,受网络远程控制。可在软件端设定其工作状态,如:夏季将待租房态设置为28度,则空调会自动开启或关闭维持室温为28度(温度值及风速可在软件端自由设置,设置此参数时需以系统管理员身份登录)。如果某一楼层或某些客房在淡季时长期不出租,可以将空调在软件上设置为关闭,最大程度节能。

    □    客房卫生间内排风扇定时排风,保持室内空气清新。

    8.2 开房模式

    □    可在酒店前台通过酒店管理软件查看客房设备运行状况,将正常客房出租给客人;

    □    客人在前台办理入住手续,发电子门锁卡,客房进入已租入住模式(从酒管软件获知);

    □    空调将由无人模式自动切换到开房模式,在开房模式下,空调设定温度为舒适温度,如夏季调设置为24度(温度值可在软件端自由设定),并且为高速运行,使客房在客人进入时已达到舒适温度,温度达到设定温度后,关闭电动阀,停止风机运行;

    8.3 欢迎模式

    □    客人使用宾客卡开启门锁;门磁检测房门开启,自动开启廊灯并延时30秒关闭;(如果加装照度传感器,当客房内光线较亮时,将不开启廊灯)

    □    将门锁开门卡插入插卡取电开关,取电开关进行伟德国际娱乐平台身份识别,只有合法卡方能取电,灯光进入欢迎模式,门外显示器及软件显示客房为有人;如果采用伟德国际娱乐平台通讯型取电开关,还可将卡片持有人身份如客人姓名、服务员姓名、管理人员姓名等传送到系统软件进行显示。系统将根据不同的身份给予不同的功能权限(如服务员卡取电则电视无法获取电源)。

    □    欢迎模式下,客房内的照明及电器可以在系统软件端自定义设置,用户可自由设置开启的灯光,例如可设置筒灯、暗藏灯带自动开启,并自动打开窗帘等。系统软件可按不同的户型,设置模式下各种照明及电器的控制。

    8.4 普通模式

    □    客人可通过弱电开关面板或平板电脑对灯光、电动窗帘、排气扇等进行控制;

    □    系统具有多路继电器控制开关,其中二路为调光开关(多用作左、右床灯),灯光的亮度可均匀变化;

    □    可根据酒店方需求设置多种场景模式开关,控制灯具、电动窗帘、调光等,例如在客房内设置“影音模式”、“阅读模式”等开关,并可在系统软件端远程设置控制参数,灵活方便。

    □    空调进入本地操作模式,客人可操按自己的需求来控制客房温度;在软件端可实时查询客房内空调运行情况,如实际温度、设定温度、风速等。

    □    客房内“请即清理”、“请勿打扰”、“请稍候”、“SOS”、“退房”等服务信息,实时传送到门外显示器和软件界面,并有声音及信息提示;

    □    当有“SOS”等信息时,门外显示器上勿扰、清理、请稍候指示灯将同时闪烁,以引导相关人员迅速找到此客房。此时不可实现“请勿打扰”服务请求;“请勿打扰”还和“请即清理”、“请稍候”实现互锁;“请勿打扰”状态下按门外显示器的“门铃”键无效;

    □    当客人在接听电话或在卫生间时,若门外有人按“门铃”键,客人可在控制面板上按“请稍候”键,同时“门外显示器”上“请稍候”窗口点亮,,且不断闪烁,告之请稍等;当客人再次按下此键或开启房门时,此状态取消。

    □    客人按下“窗帘开/关”按键,可控制电动窗帘的打开与关闭。

    □    浴室内安装红外微波探测器,当检测到客人进入卫生间时,可自动点亮浴室灯、排气扇(编程修改),如果长时间无人,可关闭卫生间所有灯具及排气扇,以节省能源;

    □    衣柜内安装红外微波探测器,当客人打开衣柜,检测到有人时,可自动点亮衣柜灯,如果客人未关闭衣柜门离开,可延时关闭衣柜灯,以节省能源;

    □    空调运行状态和客房温度,门磁、窗磁、保险柜开关状态等信息实时传送到系统软件。

    8.5 睡眠模式

    □    客人休息时,可按下床头“总控”键,系统进入睡眠模式;

    □    灯光全部关闭,且自动进入“请勿打扰”状态(可编程更改);

    □    窗帘自动关闭(需要控制电动窗帘);

    □    在睡眠状态下,只要按任意键,“夜灯”自动开启,并唤醒系统恢复进入普通模式。

    8.6 已租无人模式

    □    当客人外出(未退房)时,系统进入“已租无人”模式;

    □    空调按“已租无人”模式运行,如夏天设置为26度,风速设置为自动(可自由设置);

    □    当客人再次回客房时,空调将自动恢复客人以前设定的状态,以尊重客人的个性化需要。

    8.7 退房模式

    □    当客人按下“退房”键时,信息传送到系统软件,通知服务人员到该客房进行查房,服务人员可以提前进行结账工作,以避免让客人在前台等待过长时间。

    8.8 特别模式

    在系统的运行过程中,会发生一些特别的情况,系统会实时进行控制和报警提示,如:

    □    当客房显示无人,而房门又长时间处于打开状态,或检测保险箱等非正常状态时,系统软件会发出声音及信息报警,提醒服务人员进行处理,保障客人的人身和财产安全;

    □    当客人身体不适或有特殊情况时,可按动客房或浴室内设置的“SOS” 紧急呼叫按键,门外显示器上勿扰、清理、请稍候指示灯将同时闪烁,以引导相关人员迅速找到此客房。系统将信息快速传送至软件,以便服务人员作出应急处理;

    □    如果是残疾无障碍客房,当访客在外面按门铃按键时,除门铃响起,客房内指定灯具将闪烁,以照顾听觉有障碍的人士。

    8.9 其它

    □    酒店的公共区域也可安装网络型温控器,如电梯间、走廊、酒店大堂等区域,网络温控器带有RS485通讯口,以“手拉手”布线的方式与空调区域控制器相连接,空调区域控制器通过TCP/IP通讯方式接入TJSMART系统网络。这样,就可以通过软件对公共区域空调进行远程伟德国际娱乐平台控制,以区域、日期、时间等参数为依据,对这些空调进行精确的远程控制。

    九、图久科技公司简介

    公司简介

      南京图久楼宇科技有限公司成立于2008年,是一家从事伟德国际娱乐平台控制产品研发的高科技企业,下设两个研发生产中心、管理营销中心、技术支持中心和多个分支机构,是集研发、生产制造和销售一体化的企业。公司以技术为基础,以市场需求为动力,研发出以P-Bus总线技术为基础的伟德国际娱乐平台控制产品,可为伟德国际娱乐平台照明、伟德国际娱乐平台楼宇、酒店客房控制、伟德国际娱乐平台家居、建筑节能及工业流程控制提供全面的解决方案。

      公司成立伊始就注重技术的研究与开发,目前基于P-Bus总线技术的伟德国际娱乐平台控制产品在国内处于领先地位,在P-Bus总线领域的研究开发实力在亚太地区仅次于日本,为全球掌握该技术的少数几个公司之一,为此公司成为埃斯朗(Echelon)战略合作伙伴及pyxos技术中国开发、技术服务和支持单位。公司同时积极参与LonMark协会的相关活动,为Lonworks开放技术的应用延伸提供技术解决方案。鉴于P-Bus总线技术优势及公司在该领域的实力,公司成功与中国电信北京研究院合作参与物联网的有关标准的制定,并提供有关的实验平台。公司的主要技术人员已积极参与“十二五”物联网应用专项领域的规划,为P-Bus伟德国际娱乐平台控制技术推向更广阔的领域打下坚实的基础。

      在伟德国际娱乐平台照明领域,公司研发继电器输出模块、调光模块及调光器、总线开关面板、输入模块等,具备图形化组态编程、覆盖面广等特点,可为公共区域照明、办公楼照明、大型场馆照明、酒店/会所/KTV照明、景观照明、家庭照明等应用场合提供全面的伟德国际娱乐平台控制方案,其伟德国际娱乐平台化、可编程以及P-Bus总线等技术独到的优势在国内伟德国际娱乐平台照明领域处于领先地位,P-Bus总线技术也是目前国内唯一能与EIB总线相媲美的总线技术,而基于图形化的可编程控制技术也是产品得以在各种环境下的照明控制的基础。照明产品支持灵活的控制策略、控制方式和不同的光源控制,包括不同输出功率的控制模块和不同控制输出方式的控制接口,可覆盖白炽灯、节能灯、日光灯、Led灯具、卤素灯等光源的开关或调光控制,可以灵活定义场景模式和控制策略,并可与BA、中控等系统进行无缝集成,产品基于开放性系统设计,支持Modbus、Lonworks、TCP/IP等通信及集散控制(DCS)、OPC 等。产品在上海国际伟德国际娱乐平台展、上海国际酒店用品展、广州国际照明展等展会上受到广泛关注和肯定,为产品的国际化发展提供了铺垫。

      伟德国际娱乐平台控制产品在建筑节能、建筑环境控制、酒店客房控制、伟德国际娱乐平台家居也具备广泛的应用,支持集中控制、传感器接入控制、开关控制、定时控制、分区控制、无线控制、远程遥控、手机控制、自适应控制等控制方式,为节能控制、设备管理、工作生活环境改善带来良好的效果。其中央空调联网控制系统可实现中央空调的风机盘管联网控制和空调使用计量,为建筑节能控制、空调使用计量提供先进的可靠手段,其典型应用案例南京市政府台城大厦项目得到国务院机关事务管理局、江苏省省级机关事务管理局的好评,该应用方案的先进性、实用性及其节能有效性符合当前政府机关大楼的管理发展需求,其应用和管理模式已在整个江苏省机关推广。

      伟德国际娱乐平台控制产品推出以来,在市场上取得良好的效果,在众多关键的应用场所得以验证,包括济南奥体中心、九江市体育场、盱眙体育场、盱眙体育馆、沃尔沃(VOLVO)上海办公大楼、南京市政府台城大厦、南京市银城广场、苏州环保科技园、杭州西溪湿地悦榕山庄、杭州隐楼会所、舟山贵豪大酒店、上港集团生产调度中心、北京沙岗贵宾楼、北京火神庙商业街、空军某部雷达站、空军某部蓝天俱乐部等。

    发展理念

      公司积极与外部科研机构、企业合作,已与中国科技大学、东南大学、同济大学等高校和科研机构合作,充分发挥科技和人才优势,实施创新战略,形成产学研一体化的基地,并为后续的产品研究开发、应用拓展建立坚实的基础。

      公司立足于长远的品牌建设和产品定位,致力于把伟德国际娱乐平台照明控制产品建设为国内最高端的品牌,并积极推向世界。“科技为立足之本,市场为发展的动力,服务为发展的源泉”始终为我们的经营宗旨,本着“科技以人为本”的人文精神,积极参与市场合作,目前公司已成功的与上下游伙伴建立了良好的合作关系,并成为施耐德楼宇自动化产品代理商。目前公司已经拥有TJSmart、lomk两大品牌产品,并拥有多个商标。产品已通过国家权威机构的检测认证和第三方机构的认证。

      公司积极推动销售渠道建设,目前已经在北京、上海、杭州、广州、西安建立区域销售和技术支持点,可为中国用户提供全范围的产品和技术服务。

      公司拥有一支高素质的科技、管理人才,具备电子设计、通信、伟德国际娱乐平台控制、嵌入式系统、系统软件和应用软件的开发能力,并着眼于领域的长远规划,为行业伙伴的长远发展提供技术保障。

    主要产品

      主要产品:

      伟德国际娱乐平台照明控制产品、酒店客房控制系统、中央空调节能及联网控制产品、建筑节能与建筑环境控制、太阳能集热控制系统。

    经营理念

      诚信:诚信是我们经营的基础,我们始终把握这一准则,以诚待人、以信处事;

      专注:专注是我们发展的准则,我们始终精于我们专业的领域,在我们专长的领域提供产品和服务;

      合作:成功源于合作,我们与伙伴一起,为客户提供完整的解决方案;

      创新:创新是我们持续发展的动力,我们始终把握市场的需求,通过创新提升价值。

    核心价值:

      使命:开启伟德国际娱乐平台工作、生活环境,为改善客户的工作、生活环境提供伟德国际娱乐平台化产品;为能源节约提供相关服务。

      成长动力:着重于目标客户群不断增长的应用需求。

      远景:工作、起居环境的伟德国际娱乐平台化平台领先服务商。

     

    十、图久科技公司TJSMART系统全程服务体系

    酒店在选择、构建、应用客房伟德国际娱乐平台管理控制系统时,如果能了解充分、选择科学、使用得当、维护简易、升级方便,可以有效降低酒店购买成本、运行成本、机会成本、风险成本和时间成本。

    图久科技公司在十多年产品和工程实际经验的总结下,真正从关爱酒店出发,总结了一套行之有效的工作流程和实施步骤,让酒店对TJSMART系统做到:

    10.1 了解简单

    A、通过技术资料、公司网站、演示系统、视频动画等途径向酒店介绍TJSMART系统;

    B、推荐客户多了解同行其它厂家的系统产品,做到多比较、多选择;

    C、提供工程案例考察机会,让酒店相关人员实地体验;

    D、同客户多渠道互动沟通,为酒店量身定造系统方案。

    10.2 构建简单

    A、建议酒店将可靠性放在第一位,同时兼顾先进性、经济性、开放性;

    B、帮助酒店选择最适合的通讯网络;

    C、帮助酒店选择最适合的标间、套间单客房设备及公共区域设备;

    D、帮助相关设计人员提供工程方案和设计图纸;

    E、向酒店提供可靠的、高品质的系统产品,提供国家级检测机构提供的产品检测报告;

    F、专业工程技术人员现场指导布线、设备及软件安装;

    G、专业工程技术人员现场硬、软件调试运行。

    10.3 使用简单

    A、为客户整理系统工程技术资料并建立档案;

    B、为酒店编制系统操作说明及维护手册;

    C、对酒店服务人员和工程维护人员进行使用及维护培训;

    D、定期沟通反馈,并解答使用过程中的疑问;

    E、为使用TJSMART系统的酒店免费宣传。

    10.4 维护简单

    A、图久科技公司所有产品承诺终生维保服务,在系统运行一年时间内提供免费维保;

    B、为客户建立维护服务卡,并为提供维保服务的酒店保存工程技术资料;

    C、所有出厂产品都有唯一的ID号,便于跟踪管理;

    D、图久科技公司陆续在全国各中心城市建立服务中心,维保服务做到24小时服务响应;

    E、图久科技服务中心为酒店提供应急替换设备;

    10.5 升级简单

    A、提供软件免费升级服务;

    B、在酒店再次改造时,建议系统只换外衣(开关面板),不换心脏(RCU及通讯系统);

    C、图久科技公司对酒店在TJSMART升级过程中将废弃物进行环保处理给予适当经济补偿。



    Copyright 2012 西安图久楼宇科技有限公司 All Rights Reserved. 版权所有
    地址:西安经济技术开发区凤城七路福宝园小区1幢1903室 技术支持百通互联
    展开